DÊ UM PLAY NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO DO SEU SHOPPING CENTER.
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Sobre o Mall Play
Mall Play é a plataforma de conteúdo desenvolvida para capacitar equipes de vendas de lojas em shopping centers.
Cada série tem o objetivo de entregar um material rico e prático, apresentando sempre conteúdos relevantes de forma descontraída e moderna que vão impactar na forma como a equipe da loja interage com seu cliente, convertendo em melhores resultados de atendimento e vendas.
Leve esse conhecimento para sua equipe!
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O desafio de capacitar
Um dos maiores desafios no dia-a-dia do varejo tanto para o shopping center quanto para os lojistas é treinar e manter uma equipe motivada e capacitada. O principal vilão nessa história é a alta rotatividade!
O turn-over no varejo chega à casa espantosa de 40% ou 50% em alguns segmentos. Isso significa que ao reunir 100 vendedores para uma palestra presencial, 50 sairão dos seus empregos em um curto espaço de tempo e todo investimento e esforço para realizar o treinamento presencial é perdido.
Utilizando a plataforma Mall Play, as séries estão disponíveis online e toda a audiência é medida e gerenciada para se atingir melhores resultados na entrega do conteúdo.
Gamification
A gamificação tem papel fundamental na fidelização dos usuários, fazendo a ponte entre a plataforma e o marketing do shopping center para reconhecer e premiar os colaboradores que acessam e interagem na plataforma.
O vendedor que assiste as séries avança de nível assim como em um jogo. O conhecimento se transforma em reconhecimento e transforma o hábito de aprender em um processo estimulante e divertido.
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